Definición del producto

1. Segmento Objetivo

Normalmente las primeras canas aparecen alrededor de los 40 años y se debe al proceso natural de envejecimiento. De hecho, según la Academia Americana de Dermatología, más del 50 por ciento de la población mundial, mayor de 45 años tiene el cabello canoso, aunque sólo un tercio de las mujeres lo mantiene en esta condición.

¿Cuántas personas en chile estadísticamente presentan canas?

Utilizando los datos obtenidos de las proyecciones de población del INE en el cuadro 12b, en el 2010 hay 5.300.000 personas mayores de 45 años, de ellas alrededor de 2.800.000 son mujeres, si la mitad de ellas tienen el pelo canoso tendríamos 1.400.000 y si un tercio de ellas prefieren mantenerlo así nuestro mercado objetivo abarcaría a 460.000 mujeres y 2.500.000 hombres de los cuales no sabemos cuántos mantienen su pelo blanco.

En síntesis, nuestro mercado objetivo se compone de hombres y mujeres sobre 45 años, que no usen productos para teñir el cabello o que estén dispuestos a dejarlo. Queremos que nuestro producto llegue a personas que se sientan cómodas con su edad, seguras, con actitud y estilo.

En términos de su situación económica queremos llegar a un público de clase media y media-alta, profesionales y ambiciosos, que busquen el éxito.

Principalmente dirigido a chilenos, pero pensando en ampliarlo a nivel internacional para llegar a mujeres europeas que por lo general se caracterizan por ser menos conservadoras y pioneras en vanguardias.

2. Presentación del Producto

El nombre de nuestro producto es “Color Advance” ya que apunta a personas que no se quedan en el pasado y optan por lucir su pelo canoso, no como un signo de envejecimiento sino como una nueva forma de color y estilo.

3. Posicionamiento Deseado

Shampoos existentes en el Mercado Masivo:

Marca	Precio	Variedades
Alberto V05	$ 1.390	Rizos definidos Limpieza renovadora Protección contra la caída Anti caspa Restauración Hidratación Color Radiante Suavidad Brillo Liso Extremo Cabello graso Ante térmico Anti Frizz Ceramidas
Ballerina	$ 899
Familand	$ 890
Garnier	$ 2.190
Head & Shoulders	$ 2.690
L’Oreal	$ 2.229
Pantene	$ 2.090
Pilotonic	$ 1.690
Sedal	$ 1.639
Simonds	$ 1.869
St. Ives	$ 2.790
Vitapelina	$ 1.290

En los Shampoos cada marca ofrece una extensa línea de productos, que abarcan toda clase de cuidados específicos. En la mayoría de los casos, cada producto elige una sola característica de cuidado y la presenta como “especializada”.


 Kit de Tintes existentes en el Mercado Masivo:

Marca	Precio
Colora Henna Powder	$ 2.390
Garnier Nutrisse	$ 3.990
Ilicit	$ 1.849
Issue	$ 1.949
Just for Men	$ 7.499
Koleston	$ 4.189
L’Oreal Excellence	$ 4.490
Naturaleza y Vida	$ 3.990
Pamela Grant	$ 3.990
Revlon Color Silk	$ 3.469
U2 Color cream	$ 2.890

Las características más habituales ofrecidas por los tintes son durabilidad, cuidado, intensidad, brillo y nutrición. Estos productos demoran  al menos  45 minutos en aplicarse en la casa y si es en una peluquería asciende a 2 horas como mínimo, además las tinturas se tienen que volver a colocar cada mes.  Las tinturas provocan sequedad, pelo quebradizo, opaco y con el  paso del tiempo estos problemas van empeorando, es por esto que existen productos capilares enfocados en cabellos teñidos. En promedio, el gasto mensual es de $4.000, sin contar con el tiempo perdido en teñirse en el caso de hacerlo en la casa. En las peluquerías el gasto es de $6.000 más el tiempo en ir a la peluquería y teñirse.

En el caso de los shampoos no existen productos enfocados en el cuidado de las canas y en el caso del los tintes son en menor o mayor medida dañinos para el cabello, además hay que agregar el tiempo invertido en aplicar estos productos.

Al ubicarlo al nivel de Head & Shoulders lo que buscamos es que sea percibido como un shampoo de un nivel superior, más profesional, pero a la vez al alcance de muchos.

Apelamos a una diferenciación de producto, lo que buscamos comunicar es que el uso de canas da un cierto estatus y libertad y nuestro segmento objetivo se relaciona con eso.
Nuestra estrategia general de posicionamiento es más por más ya que estamos dirigidos a los sectores socioeconómicos medios y medios-altos y nuestro producto entrega a los usuarios un alto valor agregado mejorando la imagen de las personas.

4. Estrategia de Marca

Nuestro objetivo es entregar al cliente un producto que le permita vivir libremente disfrutando de cada etapa de su vida, sin agobiarse por el paso de los años.

En primera instancia el shampoo va a estar dirigido al segmento masculino ya que ellos no optan por teñirse el pelo y sería más fácil introducirles el producto. En una segunda etapa, se integraría el segmento femenino ya que este requiere un mayor trabajo en publicidad debido a que ellas en su mayoría se tiñen en pelo y el cambio sería más drástico.

Luego de crear una imagen clara y distintiva y posicionarnos en el mercado, seguiríamos con una extensión de línea, la idea es no confundir al cliente en un principio con tantos productos. Agregamos distintos tipos de tonos para el cabello, y para cabellos de distintas características, ya sean lisos con rulos, secos o grasos.