MKT Mix

1. Estrategia de precios
Siguiendo nuestra estrategia de posicionamiento, el método que usamos para fijar el precio es según el valor para el cliente y además según la competencia.El cliente va a percibir mayores atributos y beneficios que el shampoo que esta usando actualmente, ya que no hay otro shampoo que ofrezca cuidado para pelo con canas. Además ir a la peluquería y tinturarse el cabello demanda mucho tiempo y dinero, por lo que nuestro shampoo sería un sustituto mucho más económico y de fácil aplicación.Nuestro precio inicial sería superior al promedio de los productos disponibles en el mercado. Con esto queremos conseguir prestigio, que sea visto como exclusivo.
Introducir un producto nuevo al mercado es difícil y más aun si el precio supera el promedio, por este motivo  junto con nuestra estrategia de publicidad fomentaríamos la prueba del producto con promociones atractivas que logren captar potenciales clientes.
Como nuestro posicionamiento es al nivel de Head & Shoulders que cuesta aproximadamente 2.700 pesos, nuestro producto tendría un precio de 3.000 pesos. 

2. Distribución
Nuestra estrategia de distribución será un sistema multicanal, compuesto de tres grandes canales. Un primer canal orientado a las tiendas de retail, el cual se organizará desde el punto de vista del canal de marketing de consumidor como un canal indirecto, el cual contendrá solo productor, detallistas y consumidor. Optamos por no incluir mayoristas, ya que de esta forma nos aseguramos que se mantenga una imagen de exclusividad y buen prestigio de nuestro producto.Desde la perspectiva del canal de marketing de negocios, este será un medio directo, ya que solo contendrá en su esquema productor y cliente de negocios, de esta forma tendremos mayor control sobre los flujos. Y utilizando un SMV administrado(sistema de marketing vertical), que por las características de estas tiendas y su gran tamaño es ilusorio pensar
en otro.
Un segundo canal  será uno orientado a las ventas por Internet y telefónicas. En ambas versiones del canal (marketing de consumidor y de negocios) se hará de manera directa y utilizará un SMV corporativo, ya que el nivel de ventas esperado y la facilidad de administración y distribución de este tipo de canales permite absorber y controlar
todas las etapas del canal.
El tercer canal estará orientado a las tiendas especializadas en productos capilares, donde los canales de marketing serán iguales que los del primer punto pero se utilizara SMV contractual, donde entregaremos franquicias a algunas tiendas para así potenciar sus ventas y nuestra marca entregando beneficios especiales a sus locales.

3. Comunicaciones

Objetivo: dar a conocer un nuevo producto, además de generar vínculos con el cliente.

· Alcance: debe llegar a nuestro público objetivo;  personas con canas que quieran lucirlas.

·Frecuencia: al comienzo la frecuencia de la publicidad debe ser alta para dar a conocer el producto e ir disminuyendo paulatinamente.

Mensaje: Producto nuevo, que llama a la belleza natural, a no teñirse el pelo, a aceptar que nos volvemos mayores y que las canas son una marca de sabiduría más que de vejez.

Para ello el mensaje debe ser entregado por un especialista en el tema, que junto con estudios demuestre al público que el producto es saludable  y elegante.

Se presenta  a través del formato problema-solución.

 El problema, Teñirse el pelo y lo amarillento que queda gracias al sol y el  cloro,  la solución es usar color-advance. Con él no es necesario teñirse y el amarillo del pelo desaparece dejando a la vista un pelo saludable, brilloso, blanco y obediente.

Los medios: Lo ideal es usar todos los medios para llegar al público: radio, televisión, vía pública, diarios, revistas e internet.

· TV: Dado a su alto alcance, las 2 primeras semanas habrá un alto nivel de repeticiones, los dos siguientes meses bajara a una frecuencia media, luego disminuir a una frecuencia baja desde el tercer a quinto mes.

· Radio:  Se buscarán programas y emisoras que tengan publico objetivo que nos interesa (Oasis, Amadeus, Horizonte, Pudahuel, Duna, etc.)

· Prensa: Debido al alto alcance, credibilidad, segmentación mediana  y rapidez, el plan de trabajo sería el primer mes con un mensaje diario, el segundo y tercer mes bajaría la frecuencia a 3 o 4 mensajes semanales, el  quinto mes bajaría a un mensaje semanal, y del sexto mes en adelante 2 mensajes al mes.

· Revistas: Gran recuencia al comienzo y luego recordatorio de marca. Las revistas que nos interesan: “revista Mujer de la tercera”, “Caras”, “¿Qué pasa?”, “Ercilla”. Además pedir un artículo para el producto que nos acerque aún más a los compradores.  Se integrara una muestra en los anuncios.

· Internet: Implementar  banners en páginas como Emol, Terra, google, Facebook, etc; que dirijan a la página del producto donde encontraran información adicional a la ya vista. El sitio contara con un espacio para el feedback por parte de los usuarios.

· Vía pública: Instalación de avisos en puntos estratégicos de la ciudad.

Contar con promotores que entreguen muestras en puntos específicos, como el paseo ahumada, Estaciones de metro de alta concurrencia, etc.

· Puntos de venta: Promotores en supermercados el primer fin de semana de cada mes.

· Relaciones públicas: Gran lanzamiento, donde la gente pueda lavarse el pelo con Color Advance. Contar con profesionales para este fin . Posteriormente realizar donaciones a las artes a través de la ley Valdez.

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Definición del producto

1. Segmento Objetivo

Normalmente las primeras canas aparecen alrededor de los 40 años y se debe al proceso natural de envejecimiento. De hecho, según la Academia Americana de Dermatología, más del 50 por ciento de la población mundial, mayor de 45 años tiene el cabello canoso, aunque sólo un tercio de las mujeres lo mantiene en esta condición.

¿Cuántas personas en chile estadísticamente presentan canas?

Utilizando los datos obtenidos de las proyecciones de población del INE en el cuadro 12b, en el 2010 hay 5.300.000 personas mayores de 45 años, de ellas alrededor de 2.800.000 son mujeres, si la mitad de ellas tienen el pelo canoso tendríamos 1.400.000 y si un tercio de ellas prefieren mantenerlo así nuestro mercado objetivo abarcaría a 460.000 mujeres y 2.500.000 hombres de los cuales no sabemos cuántos mantienen su pelo blanco.

En síntesis, nuestro mercado objetivo se compone de hombres y mujeres sobre 45 años, que no usen productos para teñir el cabello o que estén dispuestos a dejarlo. Queremos que nuestro producto llegue a personas que se sientan cómodas con su edad, seguras, con actitud y estilo.

En términos de su situación económica queremos llegar a un público de clase media y media-alta, profesionales y ambiciosos, que busquen el éxito.

Principalmente dirigido a chilenos, pero pensando en ampliarlo a nivel internacional para llegar a mujeres europeas que por lo general se caracterizan por ser menos conservadoras y pioneras en vanguardias.

2. Presentación del Producto

El nombre de nuestro producto es “Color Advance” ya que apunta a personas que no se quedan en el pasado y optan por lucir su pelo canoso, no como un signo de envejecimiento sino como una nueva forma de color y estilo.

3. Posicionamiento Deseado

Shampoos existentes en el Mercado Masivo:

Marca	Precio	Variedades
Alberto V05	$ 1.390	Rizos definidos Limpieza renovadora Protección contra la caída Anti caspa Restauración Hidratación Color Radiante Suavidad Brillo Liso Extremo Cabello graso Ante térmico Anti Frizz Ceramidas
Ballerina	$ 899
Familand	$ 890
Garnier	$ 2.190
Head & Shoulders	$ 2.690
L’Oreal	$ 2.229
Pantene	$ 2.090
Pilotonic	$ 1.690
Sedal	$ 1.639
Simonds	$ 1.869
St. Ives	$ 2.790
Vitapelina	$ 1.290

En los Shampoos cada marca ofrece una extensa línea de productos, que abarcan toda clase de cuidados específicos. En la mayoría de los casos, cada producto elige una sola característica de cuidado y la presenta como “especializada”.


 Kit de Tintes existentes en el Mercado Masivo:

Marca	Precio
Colora Henna Powder	$ 2.390
Garnier Nutrisse	$ 3.990
Ilicit	$ 1.849
Issue	$ 1.949
Just for Men	$ 7.499
Koleston	$ 4.189
L’Oreal Excellence	$ 4.490
Naturaleza y Vida	$ 3.990
Pamela Grant	$ 3.990
Revlon Color Silk	$ 3.469
U2 Color cream	$ 2.890

Las características más habituales ofrecidas por los tintes son durabilidad, cuidado, intensidad, brillo y nutrición. Estos productos demoran  al menos  45 minutos en aplicarse en la casa y si es en una peluquería asciende a 2 horas como mínimo, además las tinturas se tienen que volver a colocar cada mes.  Las tinturas provocan sequedad, pelo quebradizo, opaco y con el  paso del tiempo estos problemas van empeorando, es por esto que existen productos capilares enfocados en cabellos teñidos. En promedio, el gasto mensual es de $4.000, sin contar con el tiempo perdido en teñirse en el caso de hacerlo en la casa. En las peluquerías el gasto es de $6.000 más el tiempo en ir a la peluquería y teñirse.

En el caso de los shampoos no existen productos enfocados en el cuidado de las canas y en el caso del los tintes son en menor o mayor medida dañinos para el cabello, además hay que agregar el tiempo invertido en aplicar estos productos.

Al ubicarlo al nivel de Head & Shoulders lo que buscamos es que sea percibido como un shampoo de un nivel superior, más profesional, pero a la vez al alcance de muchos.

Apelamos a una diferenciación de producto, lo que buscamos comunicar es que el uso de canas da un cierto estatus y libertad y nuestro segmento objetivo se relaciona con eso.
Nuestra estrategia general de posicionamiento es más por más ya que estamos dirigidos a los sectores socioeconómicos medios y medios-altos y nuestro producto entrega a los usuarios un alto valor agregado mejorando la imagen de las personas.

4. Estrategia de Marca

Nuestro objetivo es entregar al cliente un producto que le permita vivir libremente disfrutando de cada etapa de su vida, sin agobiarse por el paso de los años.

En primera instancia el shampoo va a estar dirigido al segmento masculino ya que ellos no optan por teñirse el pelo y sería más fácil introducirles el producto. En una segunda etapa, se integraría el segmento femenino ya que este requiere un mayor trabajo en publicidad debido a que ellas en su mayoría se tiñen en pelo y el cambio sería más drástico.

Luego de crear una imagen clara y distintiva y posicionarnos en el mercado, seguiríamos con una extensión de línea, la idea es no confundir al cliente en un principio con tantos productos. Agregamos distintos tipos de tonos para el cabello, y para cabellos de distintas características, ya sean lisos con rulos, secos o grasos.

Propuesta de Proyecto

1. Identificación de Oportunidades

Según lo demuestra un informe de 2009 de las Naciones Unidas la población mundial está tendiendo al envejecimiento:

- El envejecimiento de la población es generalizado, ya que afecta a casi todos los países del mundo.

- Es permantene. Desde 1950, la proporción de personas mayores ha aumentado constantemente, pasando del 8% al 11% en 2009, y se espera que alcance el 22% en 2050. Esto ocurrirá en medida que la mortalidad en la vejez siga disminuyendo y la fertilidad siga siendo baja.

En Chile la situación no se escapa a la tendencia global ya que cada vez los chilenos están viviendo más. Si hace 50 años vivian en promedio hasta los 57 años, hoy lo hacen hasta los 79. Siguiendo esta tendencia, el 2050 vivirían 82 años.

Chilenos mejoraron su esperanza de vida en 22 años en las últimas cinco décadas

Por Francisco Rodríguez

En Chile, la esperanza de vida al nacer en 1960 era sólo de 57 años. Una década menos que la de un niño uruguayo o siete años menos que la de un “pibe” argentino. Eso quiere decir que en promedio los chilenos no alcanzaba a vivir más allá de los 60 años: el punto de inicio de lo que hoy conocemos como “tercera edad” y que cuenta más de dos millones de personas en nuestro país.

Cincuenta años después el escenario es totalmente distinto. Según lo revelan los datos delInstituto Nacional de Estadística (INE) la población nacional ganó 22 años de vida, lo que significa que hoy los niños que nacen en el país pueden llegar a vivir, en promedio, 79 años: cuatro y tres años más que los infantes argentinos y uruguayos, respectivamente, siete más que los brasileños y 13 más que los bolivianos.

La esperanza de vida se basa en el promedio de edad en que fallecen hoy las personas, una estadística en que Chile lidera en toda Sudamérica, sobrepasando en cuatro años el promedio de la región. Un escenario que según datos del Centro Latinoamericano y Caribeño de Demografía (Celade) se mantendrá hasta 2050, cuando los chilenos vivan en promedio 82 años: dos años y medio más que todos sus vecinos.

Un dato refrendado por las estimaciones del INE que señalan que en 40 años más las mujeres chilenas vivirán 85 años, mientras que los hombres llegarán a 79 y que la población mayor de 60 años superará los 5 millones 600 mil personas (de un total de población de 20 millones), mientras que los mayores de 80 pasarán de los actuales 318 mil personas a más de 1 millón 300 mil personas.

 

2. Investigación de Mercado

Pero esta tendencia mundial no se ve reflejada en el mercado del cuidado capilar. Actualmente existen muchos productos para el cuidado de todo tipo de cabello, pero ninguno pensado para personas con canas.

 

3. Definición de Necesidades

Actualmente existe una necesidad en las personas por cuidarse el cabello, mostrar cierta actitud, verse bien y con el paso de los años es cada vez más difícil el cuidado. Muchas mujeres y también hombres, en un intento por verse más jóvenes y atractivos optan por la tintura, pero ésta lo daña, el cabello pierde su brillo, tiende a perder hidratación y se vuelve frágil.

En este caso ¿el remedio es peor que la enfermedad?

Lentamente comienza a surgir un grupo de mujeres que eligen lucir sus canas, al igual 

que la mayoría de los hombres, pero no existe un producto dedicado para ellos.

4. Propuesta de Valor

En base a lo anterior queremos enfocar nuestro producto a personas adultas que opten por el uso de su pelo natural, por lo tanto con canas.

El mensaje para mujeres y hombres es permitirse vivir naturalmente, dejar de maltratar el cabello con tinturas y demostrar lo que realmente eres. Nuestro producto entregaría libertad de vivir cada etapa de la vida como algo bueno y no esconderlo.

El valor real que entregamos es devolver humectación, dar suavidad, evitar el tono amarillento, ph neutro para mayor cuidado, distintas ediciones que den la opción de un tonalidad distinta. 

"Necesitamos su ayuda"

Amigos, no se asusten no es un nuevo cuento del tio, sino que es una pequeña ayuda que les solicitamos. -esta consiste en dos encuestas que se encuentran en la parte inferior del blog y solo deben responder a cada una de ellas de esta forma ayudaran a que podamos seguir adelante en nuestro proyecto.

"Ideas secundarias"

Una de las otras tantas ideas que surgieron en nuestro grupo fue la creación de productos parrilleros que tengan como origen la soya, tales como hamburguesas y chorizo, longanizas y similares.

Otra gran posibilidad es la creación puntos de servicio para deportistas, ya que ellos también necesitan una serie de insumos necesarios para desarrollar de una forma plena su deporte, desde bebidas isotonicas hasta asistencia en ruta para sus bicicletas, pasando por repuestos y accesorios para desarrollar, deportes como ciclismo, running, roller y otros.